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不管是被重複扣款、找不到夢境紀錄,還是想抱怨哪裡不好用,都可以直接寫在這裡。送出後你會拿到一組單號,回覆會寄到你填的信箱。
先看看這些能不能解決
- 怎麼取消訂閱?
- 訂閱由 Apple App Store 或 Google Play 管理,請在手機的商店訂閱設定裡取消。刪除 App 或帳號不會自動停止扣款。
- 換了手機,付費方案不見了?
- 到 App 的「設定 → 升級方案」按「恢復購買」,並確認登入的是當初付款的 Apple ID 或 Google 帳號。
- 想刪除帳號和雲端資料?
- 在 App 內前往「設定 → 雲端同步 → 刪除帳戶」。無法開啟 App 時,在下方選「帳號與刪除」送出申請即可。
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回覆會寄到你剛剛填的信箱,記得也看一下垃圾郵件匣。之後補充說明時,附上這組單號就能接續處理。
為了確認是你本人,我們會先寄一封附驗證碼的信到這個信箱。請用同一個信箱把驗證碼回覆給我們,確認後才會刪除帳號。